宣城現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目服務(wù)中心 創(chuàng)新“五度工作法”持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境
園區(qū)項目服務(wù)中心始終堅持將“一改兩為”與優(yōu)化營商環(huán)境相結(jié)合,緊扣“為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境”主題,探索創(chuàng)新速度、溫度、力度、熱度、制度“五度工作法”服務(wù)舉措,聚焦服務(wù)好企業(yè),以實際行動優(yōu)化提升營商環(huán)境,打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的幫辦服務(wù)。
審批加速度。積極優(yōu)化項目服務(wù)制度,大力推行全程幫辦代辦,堅持“馬上辦、網(wǎng)上辦、即時辦、一次辦”等服務(wù)工作,讓“服務(wù)跑起來、審批快一步”,不斷激發(fā)市場主體活力。
服務(wù)有溫度。堅持“用心服務(wù)、用情服務(wù)”的服務(wù)理念,為辦事企業(yè)和群眾提供“保姆式”“管家式”服務(wù),從細(xì)微處著手,讓辦事人切實體會到服務(wù)的溫度,不斷提升獲得感、滿意度。
解題有力度。樹牢服務(wù)意識、主動擔(dān)當(dāng)作為,切實做到想群眾之所想,急群眾之所急,通過走訪、座談交流、電話詢問等方式,全面受理企業(yè)各類訴求,能解決的現(xiàn)場解決,不能現(xiàn)場解決的限期解決。
創(chuàng)新有熱度。構(gòu)建新型服務(wù)體系,探索創(chuàng)新服務(wù)模式,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,將非公企業(yè)黨建與項目服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮黨員的先鋒模范和專業(yè)協(xié)會的組織協(xié)調(diào)作用,組建特色服務(wù)隊伍,推出預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)等舉措,全力營造互幫互助的濃厚氛圍。
工作嚴(yán)制度。踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真落實首接負(fù)責(zé)制、一次性告知制。及時更新完善監(jiān)督制約等各類機(jī)制,從制度層面推動規(guī)范管理、強(qiáng)化監(jiān)督,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。
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